Generelle oplysninger
Vivis atelier
CVR-nr. 35979891
Lurhøjvej 3, 4683 Rønnede (administration)
Tornemarksvej 9, 4683 Rønnede (Atelieret = kurser m.m.)
kontakt@vivisatelier.dk
+4520256640
Betaling
Vi modtager følgende betalingskort: Dankort, Visa og Masterkort, samt kontakt betaling i atelieret.
Når betalingen er gået igennem, vil du modtage en ordremodtagelse pr. e-mail. Kort tid efter vil du modtage faktura som er din endelige billet til kurset.
Reservation af beløb
Betaler du med et internationalt betalingskort, reserveres beløbet med det samme. Pengene reserveres på dit kort eller konto indtil:
1) Vi trækker beløbet, når vi sender varen, eller
2) pengene frigives ifølge aftale med din kortudsteder.
(Nævn de internationale kortudstedere, der kan benyttes hos jer, sammen med de udløbsperioder, der er for reservationer for de enkelte kortudstedere.)
Du kan læse mere om reglerne for dit specifikke kort hos din kortudsteder.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
Fragt
Webshoppen udbyder kurser/ler-café til dig ved fysiske fremmøde i Vivis atelier, Tornemarksvej 9, 4683 Rønnede, - hvis ikke anden adresse er angivet. Så der er naturligvis igen fragt 😉
De produkter du fremstiller tager du med dig hjem efter endt kursus.
Ansvar for skader
Når du deltager i ler-café og kurser i Vivis atelier er du dækket af din egen ansvarsforsikring. Vivis Atelier kan ikke stilles til ansvar for personskade eller skader på dine ejendele du skulle medbringe.
Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har købt dit kursus.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra køb til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til kontakt@vivisatelier.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at undlade at møde op til det pågældende kursus uden samtidig at give os besked.
Skulle Vivis atelier være nødsaget til at aflyse en ler-café eller et kursus, vil du naturligvis få tilbudt et tilsvarende kursus og/eller få mulighed for at få refunderet din betaling.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage.
Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
Reklamationsret
Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb.
Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder.
Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte kontakt@vivisatelier.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg via Klageportalen for Nævnenes Hus.
For at kunne klage, skal varen eller ydelsen, som du vil klage over, have kostet mindst 1.110 kr. og højst 100.000 kr.
Persondatapolitik
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:
Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.
Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Vivis atelier og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.
Vi samarbejder kun med databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.
Den dataansvarlige på www.vivisatelier.dk er Vivi Jacobsen.
Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på: kontakt@vivisatelier.dk
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 20.10.2025
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)